3. ACEPTACIÓN DEL USUARIO

El acceso, uso y compra de productos en este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe abstenerse de utilizar el sitio.

4. CONDICIONES DE COMPRA

• El usuario deberá proporcionar datos veraces, actualizados y completos.
• La aceptación de una oferta de producto estará sujeta a disponibilidad de inventario.
• Una vez realizada la compra y confirmado el pago, el cliente recibirá un correo de confirmación con el detalle de su pedido.

Medios de pago aceptados:Visa, Mastercard , American Express, PSE, Efecty y Mercado Pago

Todos los pagos están sujetos a verificación y validación por parte del proveedor del medio de pago.

5. PRECISIÓN DE INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar los precios, descripciones, fotografías y disponibilidad de productos sin previo aviso. A pesar de nuestros esfuerzos, puede haber errores tipográficos, omisiones o inexactitudes en el contenido del sitio.

6. ENVÍOS

• Los productos serán entregados en la dirección suministrada por el cliente al momento de la compra.
• Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y el operador logístico.
• No nos hacemos responsables por demoras atribuibles al transportista.

Consulta más detalles en nuestra Política de Envío.

7. DERECHO DE RETRACTO Y DEVOLUCIONES

En cumplimiento de lo dispuesto en el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el cliente podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El producto no debe haber sido usado, debe estar en perfecto estado y conservar su empaque original.
• Se debe presentar la factura o comprobante de compra correspondiente.
• Los costos de transporte y demás que conlleve la devolución del bien serán asumidos por el consumidor.

Excepciones al derecho de retracto: conforme a la misma norma, no aplica el derecho de retracto para productos de uso personal, tales como:

• Cosméticos
• Perfumes
• Maquillaje
• Accesorios íntimos o de higiene personal

Dichos productos no admiten cambio ni devolución por razones sanitarias y de protección al consumidor, salvo que presenten defectos de fábrica o condiciones no conformes a lo anunciado.

Para más información sobre procesos, tiempos y condiciones, consulta nuestra Política de Devoluciones

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley 1581 de 2012 (Colombia), o leyes locales equivalentes:

• La información personal del usuario será tratada conforme a los principios de confidencialidad, seguridad y legalidad.
• Los datos no serán compartidos con terceros sin autorización previa, salvo requerimiento legal.
• El usuario puede ejercer su derecho de acceso, corrección, cancelación u oposición (ARCO) enviando una solicitud al correo: [dreamingshop.co@gmail.com].

Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web textos, gráficos, imágenes, videos, logotipos, marcas, nombres comerciales están protegidos por las normas nacionales e internacionales sobre derechos de autor y propiedad intelectual, y pertenecen a Dreaming Shop o a terceros licenciantes.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

10. RESPONSABILIDAD LIMITADA

Dreaming Shop no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio web, retrasos en entregas, fallos técnicos o interrupciones del servicio. El uso del sitio es bajo responsabilidad exclusiva del usuario.

11. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en el sitio web y se entenderá como aceptada por el usuario con su uso continuado del sitio.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en la República de Colombia, en especial por lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011 Estatuto del Consumidor, el Código de Comercio, y demás normas concordantes aplicables al comercio electrónico y protección al consumidor.

En caso de controversias derivadas de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces civiles del domicilio del consumidor, de conformidad con lo establecido en el artículo 79 del Estatuto del Consumidor y demás normas legales aplicables.

13. CONTACTO

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos, el usuario puede comunicarse con nosotros a través de:

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